No, los colores disponibles están especificados en cada producto. Pero estamos abiertos a recibir nuevas sugerencias e ideas. Por favor, póngase en contacto con nosotros para plantear sus dudas.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y otras opciones de pago seguras.

Sí, siempre y cuando el pedido no esté en producción. Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no podemos aceptar cambios una vez realizado el pedido y iniciada la producción.

Tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para informar cualquier problema con su pedido. Si los artículos que recibió son incorrectos, contáctenos enviando un correo electrónico a geral@craftartlab.com con su número de pedido y fotos de los productos entregados.

Si su producto llega dañado, contáctenos dentro de los 14 días, proporcionando fotos del artículo y el embalaje.

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países europeos. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según tu ubicación.

Los gastos de envío dependen del país de destino, del peso del pedido y del valor del producto. Se mostrarán en el momento de realizar el pago, una vez que introduzcas tu dirección de envío.

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de envío y se miden en días hábiles. En caso de fuerza mayor, Craft Art Lab no se responsabiliza de los retrasos en la entrega.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar.

Contáctenos a través de geral@craftartlab.com, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Tenga en cuenta que es posible que se le soliciten fotografías adicionales.

Sí, los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos.

Sí, nuestros productos se benefician de la garantía prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.

Sí, ofrecemos descuentos por pedidos al por mayor. Contáctenos con los detalles de su solicitud para obtener un presupuesto personalizado.